Politique D'annulation Et De Remboursement

Droit d’annulation

Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à l’étape du traitement de la commande et avant qu’il vous ait été attribué une numéro de suivi. Après cette étape, il nous sera impossible d’annuler votre commande, mais ils vous est possible de nous renvoyer l’article dès que vous le recevez. Vous trouverez plus d’information sur les retours, ici.

Veuillez noter :  

Si vous refusez d’accepter votre colis de la part du service de livraison, une longue procédure de retour se mettra en place qui peut prendre jusqu’a 30 jours ouvrés. Dès que nous réceptionnons votre article à notre entrepôt, nous procéderons  à un remboursement mais les frais de ports seront déduits du montant final.

Remboursement

Commande non traitée

If you are eligible for a cancellation we will process a full refund for you on the same day. Once your refund has been processed by our finance department it can take up to 5 working days for you to receive your funds back into your account, with PayPal it can take up to 24 hours to show any payments received.

Colis retourné

Pour les colis retournés, plus de détails ici.

Colis refusé

Votre remboursement sera traité par notre équipe financière dès réception de votre colis par le service de livraison (30 jours et plus) Une fois que votre remboursement a été traité par notre département financier, 5 jours ouvrés sont nécessaires pour les fonds retournent sur votre compte bancaire, avec Paypal 24 heures de plus sont nécessaires.

Veuillez noter que dans ce cas, les frais de port seront déduits du montant du remboursement.

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